春節將至，白酒行業即將進入消費旺季。據貴州茅臺最新業績公告顯示，虎年春節貴州茅臺將增配至少120萬瓶白酒投入線上營銷渠道。盡管茅臺進一步放量，但“一瓶難求”仍是消費者面臨的普遍狀況，“黑產”從中作梗便是原因之一。

MobTech袤博科技希望利用過往黑灰產對抗經驗和數據能力，幫助白酒企業逐步建立風控體系，降低營銷費用損失，提升正常用戶消費體驗，維護行業生態平衡。

01 “看不見的黑手”正在薅白酒的羊毛

過去兩年受疫情影響，數字化營銷成為白酒行業的關鍵詞：茅臺集團投資1.04億的“智慧茅臺”工程，通過大數據看板，可實時獲悉全國訂單、銷售額、客單價等，以數據驅動用戶洞察和制定運營策略;五糧液集團通過掃碼積分系統，將產品與“箱-瓶-蓋”三碼綁定，實現“經銷商-終端店-消費者”全流程貨流跟蹤，實時的產供銷數據，有效制定市場決策;江小白通過在線化的系統，連接了總部、經銷商，以及所有的終端門店，實現了全程的數據打通并利用小程序建立超高黏性用戶互動的DTC模式。

據《2021白酒行業數字營銷洞察白皮書》顯示，使用白酒企業自有小程序/H5商城購買白酒的人群比例達39%，且自營小程序銷售額占比將逐年增長。通過數字化可以提產增效，提高管理效率，酒企布局數字化營銷將成為破局關鍵。

白酒企業積極擁抱數字化營銷的同時，白酒市場同時面臨著嚴重的數字營銷活動被薅羊毛、假貨竄貨不止、惡意囤貨炒貨等安全挑戰：一方面白酒企業自建小程序商城上活動層出不窮，吸引了大量“羊毛黨”;另一方面，白酒銷售渠道、區域配貨、價格并不統一。在長期供需不平衡和消費升級的驅動下，白酒價格一路上漲，尤其是高端白酒，高昂的價格和利潤差，催生了大量的“黃牛黨”、黑灰產。

根據黑灰產行業研究報告顯示，黑灰產已形成15余工種，近200萬從業人員，產業規模不低于1000億元人民幣的產業鏈，分工明確，合作流程成熟，并且逐漸向隱蔽、專業、精準方向發展。熟悉風控規則和業務漏洞，能夠通過各種新技術進行欺詐的黑灰產給白酒企業的數字化營銷帶來沉重的打擊。

以某酒企的“拉新抽獎”活動為例，用戶在微信小程序創建酒局邀請2位好友組隊，組局成功有機會獲得高端酒試、試飲小樣和會員積分。黑產通過“接碼平臺”購買大量新手機號和驗證碼，多次以新用戶身份參加活動，讓原本1.5個月的營銷活動僅開始5天就緊急叫停，該酒企不僅損失40%的營銷成本，還引來消費者投訴。據統計，黑產購買手機號成本僅0.1元/個，5天獲利達130萬。黑產成為此次拉新活動“最大贏家”。

伴隨白酒行業數字化營銷進程的加快，層出不窮的黑灰產欺詐也不斷滲入到白酒行業，給整個行業的生態環境造成嚴重危害。據MobTech情報團隊調查,白酒線上渠道,從賬號注冊->登錄->運營活動->下單的每個環節，都有可能遭受黑灰產欺詐風險,欺詐占比超過20%。

白酒行業常見的風險場景

白酒行業常見的黑產工具：

自動點擊器：常用于白酒的下單搶購環節

自動點擊器可以記錄手勢和點擊操作軌跡，自動化操作，以此提高點擊頻次和效率。創建腳本后，無需雙手，即可在手機屏幕上實現快速自動點擊。

自動點擊器

改機工具：無限制批量改變設備身份，搶購只有新人才能參與的新人禮活動

此工具能夠修改包括手機型號、串碼、IMEI、GPS定位、MAC地址、無線名稱、手機號等在內的設備信息，通過不斷刷新偽造設備指紋，欺騙廠商設備檢測，使一部手機可以虛擬裂變為多部手機，極大地降低了黑灰產在移動端設備上的成本。

改機工具

搶購軟件：快速抓取全網平臺白酒品牌營銷活動

比如全能搶購神奇、聚好搶、快快搶等，該類APP聚合多個平臺的秒殺搶購商品。某電商平臺搜索“茅臺搶購”，對應軟件價格從幾十到幾百，據商家介紹，搶購軟件已更新至自營小程序商城、淘系、某D、酒X網、商超小程序等16個線上平臺，并且集成各平臺破解功能，能破解各平臺下單協議，繞過圖片驗證碼，自動更換IP地址，偽造設備編號等。

搶購軟件

毫秒時間類軟件：快速顯示商城APP系統時間

該類APP能夠精準的顯示手機應用中的系統時間，抓取各網站商城APP的時間，并將時間信息顯示在手機桌面上，時間精確到毫秒級。

時間軟件

02 反欺詐進行時：開啟白酒行業數字營銷風險控制

基于近10年大數據深挖積淀，和多年來對快消行業的數據技術風控實踐經驗，MobTech袤博科技研發了一款專門針對數字化營銷的風控系統，白酒企業僅使用手機號，無需SDK嵌入，即可通過190億+設備、3億+黑灰信譽庫(手機號、ip、攻擊工具)、100+精細反欺詐設備標簽、多場景行為模型、關聯圖譜等方式，2小時內輕松、快速前置化建立自己的風控防御能力，應對各類數字營銷過程中的風險挑戰，避免營銷活動成為黑產的“提款機”。

智弈風控系統解決方案

2021年，某白酒企業為吸引新用戶，在小程序上開展“邀請試飲”活動，消費者通過邀請好友參與試飲獲取實物酒和會員積分，邀請人數越多，獲獎概率越高。活動上線后，黑產團伙迅速加入，異常邀請量達到70%，異常用戶半小時內完成邀請累計1000余人次，導致1天內損失金額達15萬。發現這一異常狀況后，酒企緊急聯動MobTech袤博科技進行風控布防，僅花費2小時就部署了風控規則引擎SaaS系統，經過策略專家專業配置和情報專家支持，快速分析黑產攻擊特征，在拉新注冊環節預判風險，最終成功攔截28%的黑灰產，節省活動營銷費用達360萬元。

智弈風控系統反欺詐數據大盤

當白酒行業遇上黑灰產行業，最直接的影響就是營銷失效，導致的營銷費用的浪費。營銷費用不僅沒作用于真正的消費者，更嚴重的是優惠福利被黑灰產行業薅走，影響用戶體驗和企業口碑，進而導致營銷的長效ROI為負，增長緩慢。同時，黑灰產的垃圾賬號參與企業營銷，也會造成營銷數據樣本嚴重失真等問題：一方面體現在因虛假賬戶過多，致使TA人群、市場洞察判斷失準，投放優化失效，另一方面，私域數據質量原本就魚龍混雜，加上黑產惡意操作，更提高了企業數據治理成本。另外，使得白酒企業的私域運營受阻，隱藏的大量“沉睡”的黑產用戶令定向人群運營變得復雜。未來，數字化或將貫穿白酒產業鏈并覆蓋產品研發、終端渠道、消費者市場分析等各個環節，而防御黑產攻擊勢必貫穿全環節。

MobTech袤博科技始終致力于為快消、零售行業提供完整專業的風控解決方案，為品牌方長久且真實的用戶增長和用戶體驗保駕護航，未來也將分享更多黑產攻擊情報、風控策略經驗，助力行業健康長久發展。

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